【用户当月套餐被“双倍扣费”?中国电信客服:深表歉意!】!!!今天受到全网的关注度非常高,那么具体的是什么情况呢,下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧!
1、原标题:用户当月套餐被“双倍扣费”?中国电信客服:深表歉意!
2、8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。
3、此前有微博大量网友称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用,导致用户欠费停机。
4、也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。
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