当您的电脑无法正常关机时，可能会给您带来许多不便。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电源选项设置：首先，请确保您已经正确设置了Windows的电源选项。点击“开始”按钮，然后选择“控制面板”。在控制面板中找到并点击“电源选项”，确保您选择了正确的电源计划，并且没有禁用任何可能导致问题的功能。
2. 关闭正在运行的应用程序：有时候，未完全关闭的应用程序会阻止系统正常关机。尝试关闭所有打开的应用程序和文件，然后再试一次关机。
3. 使用任务管理器结束进程：如果上述方法无效，您可以尝试使用任务管理器来结束可能导致关机失败的进程。按下Ctrl+Alt+Delete键组合，然后选择“任务管理器”。在任务管理器中，查看“进程”或“详细信息”标签页，寻找那些不响应或占用大量资源的进程，右键点击它们并选择“结束任务”。
4. 更新或重新安装驱动程序：过时或损坏的驱动程序有时也会导致关机问题。访问您的电脑制造商网站，下载并安装最新的BIOS和硬件驱动程序更新。
5. 执行系统维护：运行磁盘清理和碎片整理工具可以帮助提高系统的性能，也可能有助于解决关机问题。在“开始”菜单中搜索“磁盘清理”或“碎片整理”，根据需要进行操作。
6. 检查病毒和恶意软件：某些病毒或恶意软件可能会影响系统的正常功能。运行您的防病毒软件进行全面扫描，确保您的计算机没有受到感染。
7. 最后尝试修复系统：如果以上所有方法都未能解决问题，您可以考虑使用Windows的系统恢复功能或者重装操作系统。请注意备份重要数据，以防丢失。
请按照这些步骤逐一尝试，希望可以帮到您。如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。