中国银行保险监督管理委员会（简称“银监会”）作为国家金融监管机构，致力于维护金融市场的稳定与安全，保护广大消费者的合法权益。为了更好地服务社会公众，银监会设立了专门的消费者投诉渠道，方便民众反映在银行业务中遇到的问题或不满。
银监会的投诉处理流程高效且规范，确保每一位消费者的权益都能得到及时有效的保护。然而，需要指出的是，银监会并没有统一的24小时投诉电话。通常情况下，消费者可以通过以下几种方式提出投诉：
1. 官方网站：银监会官方网站设有在线投诉平台，消费者可以登录官网，在指定区域填写并提交投诉信息。
2. 客服热线：部分地区的银监局可能设有工作时间内的投诉电话，具体号码可查询当地银监局官网获取。
3. 邮寄信件：对于不熟悉网络操作的老年人群体，可以选择通过邮寄信件的方式进行书面投诉。
4. 现场投诉：部分地区还提供了到访银监局进行面对面投诉的服务。
虽然没有24小时投诉电话，但银监会鼓励消费者通过正规途径合理表达诉求，并承诺会在收到投诉后尽快调查处理，力求做到公平公正。同时，提醒广大消费者，在日常使用金融服务时注意保留相关证据，以便于后续维权。
总之，银监会始终将消费者权益保护放在首位，不断完善投诉机制，努力构建和谐健康的金融市场环境。