【怎么联系东航人工客服】中国东方航空（简称“东航”）作为国内主要的航空公司之一，为旅客提供了多种联系方式以获取帮助。无论是航班查询、票务问题还是投诉建议，旅客都可以通过多种方式联系到东航的人工客服。以下是对东航人工客服联系方式的总结与整理。
一、
东航提供多种渠道供旅客联系人工客服，包括电话、官网、APP、微信公众号、邮件以及线下服务网点等。不同渠道适用于不同的需求，例如紧急情况建议优先拨打官方客服热线；日常咨询可使用在线客服或微信公众号；而复杂问题则可以考虑发送邮件或前往营业厅处理。
在选择联系方式时，建议根据自身需求和便捷性进行选择，确保能快速获得有效帮助。
二、表格：东航人工客服联系方式汇总
| 联系方式 | 说明 | 适用场景 | 备注 |
| 客服热线 | 95530 | 紧急问题、航班变动、订票咨询 | 24小时服务，普通话及部分方言支持 |
| 东航官网 | www.ceair.com | 在线客服、留言反馈 | 需登录账户，部分功能需注册 |
| 东航APP | 东航官方App | 在线客服、行程管理、退改签 | 操作便捷，实时响应 |
| 微信公众号 | “中国东方航空” | 咨询、投诉、活动信息 | 需关注公众号，部分功能需绑定账号 |
| 邮箱 | service@ceair.com | 投诉、建议、复杂问题 | 回复较慢，适合非紧急情况 |
| 线下营业厅 | 各大机场、城市服务点 | 人工面对面服务 | 需提前预约或现场排队 |
三、注意事项
1. 优先使用官方渠道：避免通过第三方平台联系，以防信息泄露或遭遇诈骗。
2. 保留沟通记录：如遇问题，建议保存通话录音、聊天记录或邮件内容，便于后续跟进。
3. 注意服务时间：部分服务如官网在线客服、微信公众号回复可能有工作日限制。
通过以上多种方式，旅客可以灵活选择最适合自己的途径，及时获得东航的人工客服支持。无论您是出行前的咨询，还是途中遇到问题，都能找到合适的解决办法。